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Algumas respostas úteis.

Conte qual app você usa, a versão do sistema e o que aconteceu. Envie capturas apenas se não contiverem dados pessoais ou confidenciais.

Como restaurar uma compra?

Abra a tela de planos ou compra do aplicativo e use a opção de restaurar compras. Confirme que a App Store está com a mesma Conta Apple usada na compra. O Glypho oferece o fluxo Pro no Mac.

Como gerenciar uma assinatura?

O Glypho Pro já oferece compra vitalícia. A versão atual ainda oferece planos mensais e anuais temporariamente; a próxima atualização retira essa oferta. Se você tiver uma assinatura, gerencie-a na sua Conta Apple; a compra vitalícia não a cancela automaticamente. Para o Forge, use Gerenciar assinatura no app ou na Conta Apple.

O teste gera cobrança automática?

O teste Pro de 14 dias do Glypho chegará em uma atualização do app. Ele será separado da compra vitalícia e terminará sem cobrança automática; a versão atual ainda não oferece esse novo teste. No Notepad e no Launch, o teste de 14 dias também é separado da compra Pro e não gera cobrança automática. As assinaturas do Forge seguem as condições da App Store.

Onde ficam meus arquivos do Notepad?

Nos locais escolhidos por você ao abrir ou salvar. No iPhone e iPad, use o seletor de arquivos do sistema para acessar armazenamento local, iCloud Drive e outros provedores disponíveis.

Por que alguns recursos diferem entre dispositivos?

Cada plataforma tem sua própria interface e capacidades. O painel profissional de ícones do Glypho é exclusivo do Mac; iPhone e iPad oferecem o catálogo de caracteres.

Como relatar um problema?

Informe o app, a versão, o dispositivo e os passos para reproduzir o que aconteceu. Nunca envie senhas, tokens, dados de pagamento ou documentos privados.

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